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En parte debido a la pandemia de COVID-19, la implementación de numerosas restricciones y recomendaciones para quedarse en casa, el sector de Muebles y Decoración experimentó un gran aumento en las ventas por internet.
Todos comenzamos a pasar más tiempo en casa, lo que quizás haya estimulado nuestra creatividad, así que todo tipo de remodelación y reorganización de nuestros interiores en oficinas domésticas se ha vuelto común. Probablemente esto tuvo relación con el aburrimiento de mirar todos los días y constantemente el mismo interior en el trabajo remoto.
De acuerdo con eMarketer, el sector de Muebles & Decoración estuvo a la vanguardia de las ventas en línea en EE. UU. en 2020. Sin embargo, el crecimiento inesperado en las ventas de este sector, junto con lockdowns esporádicos, causó varios problemas logísticos y aumentó los plazos de entrega.
Será interesante ver lo que está por venir para el sector de Muebles & Decoración después de que pase la pandemia. Si eres un minorista o empresario y operas en este sector, ¿qué puedes hacer para garantizar un crecimiento continuo incluso después del fin de crisis globales como esta?
Las herramientas proporcionadas por la Automatización de Marketing están aquí para ayudarte. Pueden aumentar tus ventas significativamente si decides usarlas.
El sector de Muebles & Decoración tiene sus especificidades. Al elegir un sofá o una silla, ¿quién no quiere sentarse y verificar si es realmente cómodo? Por esta razón, los consumidores en línea pueden tener dudas sobre si el producto cumplirá con sus expectativas, lo que genera un gran desafío para las tiendas virtuales.
Esto significa que es necesario implementar una política de devolución facilitada o incluso un período de prueba para que el consumidor sienta cómo el producto “se adapta” a su hogar. ¡Si también tienes una opción de envío gratis, no olvides mencionarlo! Todo esto puede convencer a tus clientes a comprar con confianza.
La decisión de compra también está influenciada por la llamada “Prueba Social”. Son evaluaciones y recomendaciones a las que también puedes agregar elementos adicionales, como una vista previa de cuántas personas están visualizando el producto, una etiqueta de “tendencia” o información sobre “últimas piezas”. Un elemento importante también puede ser la cooperación con influencers que pueden convertirse en una fuente confiable de información sobre el sofá que acaba de llamar tu atención o una silla de oficina que necesitas para trabajar en casa cómodamente.
¡Apuesta por el conocimiento para desarrollar tu negocio!
Análisis de los clientes de edrone en el sector de Muebles & Decoración
Decidimos echar un vistazo a los resultados de nuestros clientes que operan en este sector para descubrir cómo los minoristas en línea están utilizando herramientas de Automatización de Marketing para aumentar las ventas. Obtuvimos algunos insights interesantes que queremos compartir contigo.
Analizamos los resultados de nuestros clientes de Brasil, República Checa, Alemania, Polonia, Rumania y España. Algunos de ellos operan regionalmente, mientras que otros tienen alcance internacional. Todos los datos son del primer semestre de 2021 y, por motivos de seguridad y privacidad, los resultados fueron agregados y presentados como un promedio.
Está claro por las estadísticas que las herramientas de automatización tienen un impacto directo en las ventas: hasta el 17% de los ingresos puede atribuirse directamente a las funcionalidades de edrone.
Los ingresos son importantes en cualquier negocio y este resultado es impresionante. Sin embargo, no se compara con el aumento de casi cinco veces en el número de clientes que regresaron para comprar nuevamente dentro de 12 meses. Y todo esto gracias a las herramientas de Automatización de Marketing. ¡Este resultado muestra el verdadero poder de estas herramientas!
¡Pero eso no es todo! Con el uso de herramientas de Automatización de Marketing en sus operaciones, nuestros clientes también experimentaron crecimiento en otras áreas. La combinación de Pop-ups y Web Layers con escenarios de Automatización de Email tuvo un impacto real en el aumento de la base de suscriptores: ¡más del 14%!
Al usar los procesos de automatización que son la base de edrone, puedes casi estar seguro de que tus métricas comenzarán a subir inmediatamente. Los clientes cuyos resultados estamos discutiendo vieron un rápido crecimiento después de comenzar a usar nuestros escenarios de automatización:
- Ingreso promedio por 1000 correos enviados: más de $15,000
- CTR promedio: respetables 12.38%
- Tasa de apertura: increíbles 38.5%!
- Tasa de conversión (pedidos / correos enviados): 1.79%
Los boletines comunes también son importantes para el sector de Muebles & Decoración porque permiten que los usuarios conozcan las ofertas y lanzamientos más recientes. Combinar noticias con imágenes llamativas permite un mayor compromiso con el cliente.
Usar el sistema edrone para enviar tus boletines con opciones avanzadas de segmentación resultó en un gran rendimiento, ilustrado por las principales métricas de Email Marketing: Tasa de Apertura promedio de 14.2% y CTR promedio de 1.68%.
Como puedes ver, la implementación de herramientas de Automatización de Marketing puede resultar en un aumento significativo en los indicadores clave y, en consecuencia, en las ventas. ¡La edrone ofrece escenarios de automatización listos para usar que traen resultados casi instantáneamente!
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Estos son los 5 escenarios de automatización más utilizados para el sector de Muebles & Decoración:
- Productos Vistos
- Recuperación de Clientes
- Recuperación de Carritos Abandonados
- Inscripción de Newsletter; y
- Productos Recomendados.
Si deseas saber más sobre herramientas de Automatización de Marketing en el sector de Muebles & Decoración – o en cualquier otro –, contáctanos.
Aleksandra Stankowska
Senior Content Designer
edrone
She cares about good quality content. Believes that success in e-commerce depends on the right approach. She claims it is good to know something about everything, but specializes in modern marketing. LinkedIn