10 ideas de promociones para e-commerce para vender más

Las promociones para e-commerce son estrategias importantes para atraer y fidelizar clientes mexicanos. Y el email marketing es uno de los mejores aliados para difundir estos descuentos de forma personalizada y eficiente. 

El consumidor mexicano ¡ama una promoción! Según una investigación de Fiserv, las promociones y ofertas (68%) son los principales motivos que llevan al consumidor a comprar en e-commerce, superando el precio (67%), que ocupa la segunda posición.

Además, los descuentos y promociones (66%) están entre los tres principales criterios para elegir un medio de pago, quedando atrás solo de la seguridad (67%). Estos datos destacan la importancia de usar promociones y descuentos como herramientas estratégicas para impulsar las ventas en la tienda online. 

Para esto, el empresario no necesita limitarse a campañas de descuentos tradicionales para atraer clientes. Existen diversas opciones de ofertas capaces de llamar la atención del consumidor y convertir leads en ventas.

En este artículo, conocerás 10 ideas de promociones para e-commerce y aprenderás cómo usar el email marketing y la automatización para potenciar estas ofertas y aumentar tus ventas.

Tipos de promociones para e-commerce que aumentan las ventas

El comerciante puede adoptar diferentes tipos de promociones para atraer clientes, incentivar compras y aumentar el ticket promedio. Consulta algunas ideas a continuación 

1. Descuentos porcentuales

Los descuentos porcentuales son una de las promociones más utilizadas en el comercio online. Funcionan aplicando un porcentaje de descuento sobre el valor total del producto o de una categoría específica.

Por ejemplo, el e-commerce puede ofrecer un 20% de descuento en todos los zapatos o en una línea de ropa de invierno. Esta estrategia funciona porque, dependiendo del margen de ganancia y de la rotación de inventario, es posible atraer clientes sin comprometer la sostenibilidad del negocio.

Además, los descuentos porcentuales pueden ajustarse para adecuarse a eventos estacionales, como Black Friday o Navidad. También pueden ser utilizados en promociones de liquidación de inventario, acelerando la venta de productos que han estado parados por mucho tiempo.

2. Descuentos progresivos

La idea de esta estrategia es muy simple: aumentar el descuento a medida que el cliente añade más artículos a su carrito. Por ejemplo, la tienda ofrece un descuento del 10% en compras superiores a $100 y 20% en compras superiores a $200. 

Este tipo de promoción incentiva a los consumidores a comprar más productos de una vez, aumentando el valor total de la venta. Al igual que los descuentos porcentuales, puede aplicarse en toda la tienda, en categorías específicas o para liquidar artículos con menor rotación. 

3. Cupones de descuento

Ofrecer cupones de descuento en diferentes puntos de la jornada de compra es una forma inteligente de atraer clientes. Pueden ser utilizados con diversos objetivos, según el comportamiento del consumidor o una estrategia de marketing específica del e-commerce. 

Conoce a continuación algunos tipos de cupones que pueden ser utilizados por la tienda online:

• Cupon de primera compra: reduce la barrera de entrada e incentiva a nuevos clientes a finalizar la primera compra, aumentando la tasa de conversión;
• Cupon especial de fechas conmemorativas: como los consumidores están más inclinados a aprovechar descuentos durante fechas como Black Friday y Navidad, ofrecer cupones en estas fechas puede aumentar el tráfico y las ventas;
• Cupon de reactivación de clientes inactivos: clientes que no compran desde hace un tiempo pueden ser incentivados a regresar a la tienda con un cupón de descuento;
• Cupon de liquidación de inventario o de fin de temporada: estimula la compra de productos que están parados en el inventario, liberando espacio para la adquisición de nuevos productos.

4. Promociones relámpago

Las promociones relámpago tienen un plazo extremadamente corto para acabar, generalmente de horas o pocos días. 

Por eso, crean un senso de urgencia en el consumidor, que los incentiva a finalizar la compra lo más rápido posible. Cuanto más limitado sea el tiempo y la oferta, más motivados se sentirán los consumidores a comprar. 

Lo ideal es promover estos descuentos del e-commerce en canales directos con clientes más fieles, como emails personalizados, newsletters o grupos VIP en WhatsApp. ¡Esto aumenta la percepción de exclusividad y estimula aún más el consumo! 

5. Compra X, lleva Y

Esta es otra estrategia bien conocida por el consumidor. Básicamente, ofrece productos extras al comprar un número determinado de artículos. Es el famoso “paga 1, lleva 2”, “paga 3, lleva 4” y sus variaciones.

Funciona porque utiliza el gatillo mental de la avaricia, que despierta el deseo de obtener el máximo beneficio con el mínimo costo. Y esto incentiva a los consumidores a adquirir más productos de lo que inicialmente habían planeado. 

6. Regalos

Además de incentivar las ventas, ofrecer regalos es una excelente manera de fortalecer el vínculo entre la marca y el cliente. La idea es ofrecer un producto extra en la compra de un determinado valor o durante un evento específico.

Por ejemplo, la tienda puede ofrecer un regalo en compras superiores a $299,00 o para clientes que compran durante el lanzamiento de un producto. El objetivo es garantizar que el cliente se sienta valorado y tenga una experiencia positiva, lo que puede aumentar la fidelidad a la marca.

Vale la pena recordar que varios tipos de productos pueden ser utilizados como regalos, desde artículos con baja rotación hasta muestras. Incluso e-commerces con presupuestos más limitados pueden adoptar esta estrategia, ofreciendo regalos simples como llaveros, bolígrafos o adhesivos.

7. Envío gratis

Ofrecer envío gratis es una de las estrategias más efectivas para atraer consumidores a tiendas online. Esto se debe a que, debido al aumento de los costos de entrega, el costo del envío puede ser un factor decisivo para la decisión de compra.

Con esta estrategia, es posible reducir el abandono de carrito, un problema común en el e-commerce. Muchas veces, los consumidores desisten de la compra cuando el costo del envío es muy alto, pero se sienten más motivados a comprar cuando perciben que el envío es gratuito. 

Una de las formas de aplicar esta promoción es ofrecer envío gratis solo para compras superiores a un determinado valor. Esto incentiva a los clientes a aumentar el ticket promedio para aprovechar el beneficio.

8. Programa de recomendación

Crear un programa de recomendación es otra iniciativa eficiente para aumentar las ventas y atraer más clientes. Esta promoción recompensa a los consumidores que recomiendan la tienda online a amigos, familiares y conocidos.

Generalmente, el cliente que realiza la recomendación gana un beneficio, como un descuento o regalo, cuando la recomendación resulta en una compra. Esta estrategia ayuda a atraer nuevos clientes mientras recompensa a los ya existentes, creando una red de consumidores comprometidos.

9. Programa de fidelidad

El programa de fidelidad es un sistema que premia a los clientes por seguir comprando en la tienda. Esta estrategia aumenta la frecuencia de compras, mejora la retención de clientes y maximiza el Customer Lifetime Value (LTV).

Esto se debe a que el consumidor que participa en el programa generalmente recibe beneficios a cambio de compras recurrentes. Así, siente que está siendo recompensado por su lealtad. Como resultado, los clientes se vuelven más fieles a la marca, lo que aumenta la retención y el valor del consumidor a largo plazo.

Vale la pena recordar que el modelo más común de programa de fidelidad es el sistema de puntos. En este sistema, los clientes acumulan puntos por cada compra realizada, que pueden ser canjeados por descuentos, regalos o incluso productos.

10. Cashback 

Otra oferta interesante es el programa de cashback. Es una promoción en la que el cliente recibe de vuelta un porcentaje del valor gastado en una compra. 

El valor puede ser devuelto directamente a la cuenta del cliente o quedar como saldo para usar en futuras compras, lo que estimula su retorno al e-commerce. 

Según la investigación de Field, este es el método de fidelización preferido por los consumidores, lo que indica la eficacia de esta estrategia.  

¿Cómo usar el email marketing para promover promociones en el e-commerce?

No basta con crear promociones para que el e-commerce venda más. ¡Es necesario difundirlas! Y ahí es donde entra el email marketing. Es una de las mejores estrategias para promover ofertas y aumentar las ventas. Además de alcanzar un gran número de clientes, permite personalizar la experiencia del consumidor.

El secreto para garantizar el éxito de esta estrategia es invertir en la automatización de emails basada en disparadores de comportamiento del cliente. Esto garantiza el envío de campañas con promociones personalizadas de forma más estratégica!

Por ejemplo, si el consumidor abandona el carrito, la tienda puede enviar un email automatizado recordándole el producto que dejó atrás. El mensaje también puede incluir un cupón de descuento, junto con un call to action (CTA), incentivando la compra inmediata.

Elementos on-site como pop-ups, weblayers y banners también son fundamentales para comunicar las promociones del e-commerce. Para aprovechar esta y otras oportunidades, es importante invertir en una plataforma de CRM que facilite la configuración de flujos de automatización, como edrone.

¡Crea flujos automatizados de email marketing con edrone!

edrone ofrece flujos de automatización listos que siguen el comportamiento del cliente. Y pueden ser utilizados con diversas finalidades. 

Por ejemplo, es posible configurar secuencias automáticas de emails para alertar a los clientes sobre caídas de precio, stock casi agotado o lanzamientos con promociones especiales.

Además de estas automatizaciones específicas, la plataforma también ofrece flujos listos para recuperar carritos abandonados, enviar mensajes post-venta con recomendaciones de productos, realizar cross selling y mucho más!

Usando esta funcionalidad, aKauê Plus Size aumentó sus ventas en un 44% y la tasa de recompra en un 19%. ¡Esto comprueba que esta herramienta realmente funciona! 

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