7 maneras de automatizar el marketing en Shopify

Integrar edrone al marketing en Shopify permite la adopción de varias estrategias inteligentes de automatización y personalización de la experiencia del cliente, mejorando los resultados de la tienda virtual. 

La Shopify es una de las principales plataformas de e-commerce del mundo. Creada en 2006, su objetivo es ayudar a los emprendedores a construir, gestionar y escalar tiendas virtuales de forma sencilla. Y los números muestran que está en el camino correcto.

Según datos de Allomni, Shopify ha generado más de 700 mil millones de dólares en ventas desde su lanzamiento y tiene una participación de 25% en el mercado global. Esto muestra que la plataforma se ha consolidado como una de las mejores opciones para vender en línea, ya sea con productos físicos, digitales o incluso en puntos de venta físicos.

No obstante, tener una tienda en Shopify es solo el primer paso para alcanzar buenos resultados en el e-commerce. Para destacar en este mercado tan competitivo, necesitas invertir en automatización del marketing.

En este artículo, entenderás por qué esto es importante y aprenderás 7 maneras de automatizar el marketing en Shopify.

¿Por qué automatizar el marketing en Shopify?

Para responder a esta pregunta, necesitamos mirar al mercado. Según datos de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el comercio electrónico brasileño registró una facturación de R$ 204,3 mil millones en 2024.

Esto representa un aumento del 10,5% en comparación con el año anterior. Y este crecimiento debería continuar en 2025. ABCoom también prevé un crecimiento del 15% este año y la inserción en el mercado de tres millones de nuevos compradores. 

Estas previsiones son positivas, pero el comerciante no debe contar solo con el escenario favorable para aumentar sus ventas.  Esto se debe a que los consumidores están volviéndose más exigentes en relación a su jornada digital. Hoy, los clientes priorizan empresas que ofrecen una experiencia de compra personalizada.

El problema es que gestionar una jornada de compra personalizada manualmente es prácticamente imposible. 

Crear campañas de correo electrónico, estrategias de recuperación de carritos abandonados y anuncios segmentados, por ejemplo, requiere agilidad y precisión, cualidades que solo la automatización puede garantizar.

Al fin y al cabo, la automatización elimina estas tareas repetitivas y permite personalización a gran escala, aumentando la tasa de conversión en ventas. Sin embargo, para aprovechar estas ventajas, necesitas integrar la herramienta adecuada a tu tienda Shopify. 

Esta herramienta es edrone, una plataforma de CRM y automatización de marketing desarrollada especialmente para el e-commerce.

¿Cómo automatizar el marketing en Shopify con edrone?

Invertir en la mejor herramienta de automatización es solo el primer paso para obtener buenos resultados. Al fin y al cabo, también necesitas entender cómo utilizarla a tu favor. 

Ve a continuación 7 maneras de automatizar el marketing en Shopify usando edrone.

1. Entiende el comportamiento de tus clientes

Los datos son el petróleo del marketing. Sin información precisa y confiable sobre el cliente, el comerciante tendrá dificultades para crear campañas personalizadas que realmente generen resultados. Por eso, es fundamental utilizar una herramienta capaz de recolectar, procesar y analizar estos datos.

Y edrone lo hace perfectamente. Permite que el emprendedor cree perfiles detallados de cada consumidor basados en información como el historial de compras y preferencias de comunicación.

Estos datos complementan la información obtenida por la plataforma Shopify, orientando la creación de campañas tan personalizadas que el cliente sentirá que el e-commerce está hablando directamente con él.

2. Centraliza la atención al cliente en un solo lugar

edrone centraliza todos los procesos de atención al cliente en una plataforma única, eliminando la necesidad de estar alternando entre diferentes herramientas.

Esto significa que correos electrónicos, WhatsApp, chat en línea e interacciones en redes sociales están integrados y organizados en un panel unificado, con el historial completo de cada contacto.

Además de garantizar un atención más ágil, esta integración facilita la gestión de contactos y el acceso al historial del cliente. Al fin y al cabo, el equipo de atención tiene acceso a todos los datos del cliente y sus interacciones con la marca en un solo lugar, lo que acelera el proceso y facilita la personalización.

3. Integra WhatsApp a tu tienda en Shopify

Hablando de atención al cliente, es importante recordar que edrone permite la integración nativa de WhatsApp con la tienda Shopify.

Además de centralizar todas las interacciones con los consumidores en un único panel, esta integración permite que el e-commerce envíe mensajes automáticos basados en el comportamiento del cliente, como recordatorios de carritos abandonados o confirmaciones de pedidos.

WhatsApp también puede ser utilizado para mejorar la experiencia post-venta, enviando notificaciones de entrega, solicitudes de retroalimentación y sugerencias de productos complementarios, todo de forma automatizada.

4. Crea flujos de comunicación personalizados

Una de las funcionalidades más importantes de edrone es la creación de flujos de comunicación automatizados, que trabajan 24/7 para recuperar ventas perdidas y aumentar el ticket promedio. 

Esto es posible con el recurso Flujos Personalizados, que permite la personalización de la comunicación con el cliente en función de sus interacciones con el e-commerce. 

Por ejemplo, es posible configurar un flujo automático de mensajes que se active cada vez que el usuario abandone el carrito de compras. En este caso, recibe un correo electrónico, SMS o WhatsApp recordándole los productos que dejó atrás y ofreciendo descuentos o promociones especiales para incentivarlo a finalizar la compra.

Además de la recuperación de carritos abandonados, los flujos personalizados también pueden ser utilizados para el envío de campañas de cumpleaños, correos de bienvenida, recomendaciones de productos, entre otras acciones. Y todo esto ocurre automáticamente, sin necesidad de intervención manual.

Los resultados de The Mini Forest comprovam el potencial de esta estrategia. El e-commerce de moda infantil utilizó tres flujos personalizados de edrone (bienvenida, recuperación de carrito y productos visualizados). 

Con esta estrategia, en solo tres meses, la empresa facturó más de R$ 100.000,00 en ventas automáticas.

5. Crea un boletín basado en IA

El email marketing es una de las mejores herramientas para aumentar las ventas y enganchar a los clientes de una tienda en línea. Sin embargo, muchos emprendedores enfrentan dificultades para crear y enviar contenidos relevantes a su base de contactos.

Para resolver este problema, edrone desarrolló un editor de boletines basado en inteligencia artificial (IA). Con esta tecnología, es posible:

• Generar títulos y textos de correos electrónicos inteligentes;
• Recibir sugerencias de llamadas a la acción (CTAs) optimizadas para conversión;
• Ajustar automáticamente el tono del mensaje según el público objetivo;
• Crear imágenes personalizadas a partir de descripciones textuales simples.

Además, la IA de edrone permite segmentar la base de clientes de la tienda en línea en función de intereses y comportamientos, creando campañas altamente dirigidas.

También puedes usar la funcionalidad Smart Subject para generar asuntos de correos electrónicos personalizados para cada usuario, basados en el comportamiento anterior, como las tasas de apertura de campañas pasadas.  Esto aumenta las posibilidades de que los correos sean abiertos y leídos, resultando en mayor engagement y más ventas.

6. Configura pop-ups que aparecen en el momento adecuado

Los pop-ups son herramientas que pueden ser utilizadas de diversas formas en el e-commerce. Además de funcionar como un recurso publicitario, pueden ser configurados para incentivar la captación de leads y el engagement de los visitantes de la tienda virtual. 

Es decir, son una excelente estrategia de marketing on site. Con edrone, puedes crear fácilmente tus propios pop-ups para captar leads. 

Así, además de enganchar al consumidor, también recolectas información importante para expandir tu base de datos de boletines y planificar campañas de marketing exitosas.

7. Monitorea tus resultados

Analizar los resultados es tan importante como crear estrategias de marketing. Al fin y al cabo, esta evaluación te ayuda a identificar qué está funcionando y qué necesita ser ajustado para que tu tienda en línea alcance los mejores resultados.

Por eso, Shopify ofrece herramientas que permiten el seguimiento de las operaciones del e-commerce en tiempo real. Los dashboards de edrone complementan esta visión. 

Ofrecen información detallada sobre cada campaña de marketing ejecutada, el comportamiento del cliente y otros indicadores importantes. Por ejemplo, cuántos carritos fueron recuperados con ese correo automático y qué canal de comunicación está generando más ingresos.

Esto significa que el panel de edrone permite que tú sigues de cerca el impacto de tus campañas de marketing y ajustas tus estrategias para mejorar tus resultados!

Aumenta tus ventas con edrone

Ahora que ya entendiste cómo automatizar el marketing en Shopify con edrone, ¡es hora de poner manos a la obra! 

Integrando estas dos tecnologías, tienes la mejor estrategia para transformar tu e-commerce en una máquina de ventas.

¿Listo para automatizar el marketing de tu tienda virtual? ¡Deja que la edrone trabaje por ti!