¿Cómo configurar Google Mi Negocio para comercio electrónico?

Google Mi Negocio para e-commerce mejora la posición de la tienda virtual en el buscador y facilita el acceso del usuario a la información básica del comercio electrónico.

La lista de Google Mi Negocio es un elemento muy importante, aunque a menudo subestimado, en una estrategia de marketing para e-commerce. Desempeña el papel más importante en el SEO local, responsable de la visibilidad de tu negocio entre los usuarios que trabajan o viven en la misma área.

¿Qué es Google Mi Negocio?

Google Mi Negocio funciona como una tarjeta de presentación de la empresa, siendo el elemento básico para construir la visibilidad de un negocio físico o virtual en Google y Google Maps. 

Casi el 100% de los usuarios de Google utilizan este motor de búsqueda al menos una vez para encontrar un proveedor de un producto o servicio de su interés. Según datos de Google, las empresas con la información verificada en Google Mi Negocio tienen el doble de probabilidades de ser consideradas confiables por los usuarios, además, aquellas que publican fotos reciben un 35% más de clics hacia el sitio.

El perfil de la empresa se muestra en respuesta a la consulta del usuario tanto en el propio buscador como directamente en la aplicación Google Maps. Cuanto mejor esté concebido y ejecutado, más usuarios atraerá a tu tienda virtual.

¿Cómo configurar Google Mi Negocio para e-commerce?

Esta actividad no requiere ninguna habilidad especializada ni acceso a herramientas avanzadas. También lleva relativamente poco tiempo, así que cualquier persona debería ser capaz de manejar esta tarea sin problemas.

Vamos a pasar por el proceso de creación y ver en qué elementos prestar atención para que tu tarjeta de presentación soporte el SEO local.

1. Accede a la página inicial de Google Mi Negocio.
2. Incluye el nombre de tu empresa.
3. Elige el tipo de empresa entre: comercio en línea, tienda física o servicios locales (puede ser más de uno).
4. Agrega el sitio web de tu empresa.
5. Selecciona la categoría de tu empresa (ej. ropa, dulces, decoración…). Puede ser más de una.
6. Ingresa la dirección completa de tu empresa, en el caso de e-commerces que solo tengan tienda virtual, ingresa la dirección de la oficina.
7. Ajusta tu ubicación en Google Maps.
8. Ingresa un teléfono de contacto.

Listo, ahora Google verificará la información y en unos días se creará el perfil de tu empresa.

Ve a continuación algunos consejos para optimizar Google Mi Negocio de tu tienda virtual y atraer más usuarios a tu sitio.

9 consejos para optimizar el perfil de la empresa en Google

Información sincronizada

Debes asegurarte de que esta información sea consistente con la información proporcionada en el sitio y en las redes sociales de tu empresa. Para los bots de Google, “Pizzeria Roma” y “Roma Italian Restaurant” son dos nombres completamente diferentes. La negligencia en este asunto puede, por lo tanto, perjudicar la posición de tu negocio.

Selección de la categoría de la empresa

Al especificar las categorías exactas de tu empresa, aumentas la probabilidad de que el perfil de tu empresa se muestre a usuarios estrictamente interesados en tu oferta. Cuanto más precisamente restrinjas el área de actividad de la empresa, más valioso será el tráfico en tu sitio. Google permite que elijas varias categorías, así que no te limites: indica todas las que correspondan a tu negocio.

Descripción interesante

Una descripción única y alentadora es un elemento que puede convencer a los usuarios de elegir tu oferta. Por eso, procura proporcionar a los potenciales clientes información completa sobre tu negocio, enfocándote en las características que lo diferencian de la competencia. Concéntrate en la razón por la cual el cliente debe visitarte: ¿qué ganará?

Presentación de servicios y productos

Google Mi Negocio fue creado para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente un lugar que satisfaga sus necesidades. Nadie va de un punto a otro para verificar lo que tienen para ofrecer. Los clientes potenciales necesitan información detallada ya en la fase de comparación de los perfiles de Google. Por eso, vale la pena cuidar de una presentación atractiva de tus principales productos o servicios. Es más probable que los usuarios visiten tu sitio si saben de antemano lo que pueden encontrar allí.

Perfil actualizado

Mantener el perfil de tu empresa actualizado será una señal importante tanto para el buscador como para los usuarios de que eres activo y deseas atraer nuevos clientes. Las entradas regulares también son una señal importante para los bots de Google de que tu empresa está en constante desarrollo!

Fotos

Las fotos son uno de los elementos más importantes que los usuarios de Google siguen al comparar diferentes ofertas. Por lo tanto, agrega fotos atractivas al perfil de tu e-commerce, mostrando la empresa, su equipo y sus productos o servicios. Esto será de particular importancia para la imagen de restaurantes u hoteles, donde la decoración y la atmósfera general de un determinado lugar son importantes para los visitantes.

Backlinks

Desde la perspectiva de los bots de Google, el número y la calidad de los backlinks atestiguan el valor del sitio para el usuario y la integridad de la marca. Esto también se aplica al Perfil de tu Empresa. Por lo tanto, asegúrate de que al menos los enlaces de tu sitio y de las redes sociales lleven al perfil de tu empresa. Si tienes esta posibilidad, cuida también los enlaces de foros de discusión y pies de página de correo electrónico. Cuanto más rica sea la base de enlaces, mejor será la visibilidad de la tarjeta de presentación en Google.

Comentarios de clientes

Es difícil encontrar un mensaje más valorado por el consumidor que las opiniones de los clientes existentes de la marca. A los usuarios de Google les encantan las evaluaciones y comentarios dejados en el perfil de una empresa. Por lo tanto, cuida de su flujo constantemente y trata de responder a ellos lo máximo posible. Y

aunque el feedback positivo es el más beneficioso para tu negocio, también puedes hacer buen uso del feedback negativo. Al mostrar públicamente cómo manejas las crisis, construirás una imagen profesional.

Comunicación con usuarios

Las listados de Google Mi Negocio permiten que los usuarios se involucren directamente con las empresas. Por lo tanto, es una buena idea asegurarte de que el recurso de mensajería esté activado y configurado correctamente. Además, no olvides revisar tu correspondencia regularmente y responder de manera eficiente.

Conclusión

Los elementos mencionados anteriormente son la base absoluta para posicionar el perfil de tu empresa en Google. Te ayudarán a cuidar de dos de las tres áreas que el buscador sigue al evaluar perfiles creados en Google Mi Negocio: relevancia y destaque. Además de ellos, la distancia también es un criterio fundamental, pero no tienes influencia en eso. Depende solo de dónde se encuentre el usuario al comparar diferentes ofertas en Google.

Por lo tanto, concéntrate en la relevancia y el reconocimiento. Cuantas más información proporciones en Google Mi Negocio, mayor será la probabilidad de aparecer en respuesta a las búsquedas de los usuarios. Asegúrate de mencionar no solo tus productos y servicios, sino también cuestiones y recursos de atención al cliente que te destaquen en el mercado (por ejemplo, entrega gratuita, capacidad de reserva, etc.).

El reconocimiento, a su vez, es un criterio por el cual Google evalúa la probabilidad de que los usuarios reconozcan tu empresa. El resultado será más favorable para ti cuanto más evaluaciones y backlinks tenga tu empresa. Aunque esta categoría siempre está dominada por las marcas más grandes del mercado, vale la pena cuidar de un flujo constante de opiniones de clientes y enlaces de varios lados. Poco a poco, esto te permitirá construir una ventaja sobre tu competencia directa y conseguir posiciones más altas en Google.

También puedes usar consejos de SEO para E-commerce y mejorar la posición del sitio de tu tienda virtual en Google.