¿El tráfico pagado para e-commerce realmente funciona?

El tráfico pagado para e-commerce no es más que una estrategia de anuncios digitales que captan usuarios para la tienda virtual con el objetivo de aumentar las ventas.

Después de abrir una tienda virtual, es necesario generar visitas en tu e-commerce. A diferencia de una tienda física, ubicada en un centro comercial o en una calle, por donde pasan personas todo el tiempo, el comercio electrónico depende del tráfico de internet. Aunque hay muchos más usuarios en línea, la oferta de negocios también es mucho mayor. En este escenario, el tráfico pagado para e-commerce ayuda a las tiendas virtuales a destacarse en los buscadores y redes sociales, llamando la atención de clientes potenciales.

En una analogía simple, las herramientas de marketing para generar tráfico en el e-commerce son como los elementos utilizados por profesionales de visual merchandising en las vitrinas de las tiendas físicas. En este artículo vamos a explicar qué es el tráfico en el e-commerce y cómo los anuncios virtuales pueden ayudar a aumentar las conversiones de las tiendas en línea en poco tiempo.

¿Qué es el tráfico en el e-commerce?

En el e-commerce, el tráfico representa todos los usuarios que acceden a tu sitio, ya sea de manera orgánica o pagada.

El tráfico orgánico ocurre de manera natural, generalmente a través del blog de e-commerce o cuando el usuario ya conoce tu marca y realiza una búsqueda específica por tu producto. Estrategias de SEO para e-commerce también ayudan a posicionar mejor el sitio en los buscadores.

Este tipo de tráfico es gratuito, sin embargo, tiene un costo agregado de branding y producción de contenido, para la generación de autoridad digital. Es decir, depende de una estrategia de marketing a largo plazo. 

El tráfico pagado es aquel que se genera a través de un anuncio, en Google, en redes sociales o en otros sitios y tiene un costo por clic. Sin embargo, su resultado es inmediato.  

¿Qué es el tráfico pagado para e-commerce?

Un buen ejemplo de tráfico pagado para e-commerce es Google Ads. Miles de personas realizan miles de millones de búsquedas diariamente en internet y antes de comprar un producto, muchos buscan opciones de compra virtual.

Una óptica en línea, por ejemplo, puede hacer una inversión en la palabra gafas graduadas, para aparecer en los primeros resultados del buscador cuando un usuario busque este término. Esta inversión aumentará la visibilidad de la tienda virtual y aumentará el tráfico en el sitio.

¿Cuáles son las plataformas de tráfico pagado para e-commerce?

Las principales plataformas de tráfico pagado para e-commerce son:

1. Google Ads
2. YouTube Ads
3. TikTok Ads
4. Facebook Ads
5. Instagram Ads
6. Linkedin Ads

Según especialistas de la Agencia Yooper, Google Ads y Meta Ads (Facebook e Instagram) son las mejores inversiones para tiendas virtuales. Mira por qué en el video a continuación:

Pero, ¿cómo desarrollar una estrategia de tráfico pagado para e-commerce y aumentar las conversiones en poco tiempo?

Consejos de expertos en tráfico pagado para e-commerce

Para comenzar una estrategia de tráfico pagado en tu tienda virtual, es necesario conocer a tu público objetivo. Con una o más personas definidas, elige las mejores plataformas para alcanzarlas y define el tipo de anuncio que se utilizará (banners, videos, pop-ups…). Este es el plan básico inicial para una campaña.

Sin embargo, el mercado es cada vez más competitivo, por lo que es necesario ir más allá de lo básico y buscar diferenciales frente a la competencia. 

Según especialistas de la Agencia Yooper, es necesario entender claramente tu resultado frente a las transacciones (transaccionadas y aprobadas). Una vez que comprendes tu ROI (Retorno de Inversión) aprobado, es decir, calculas tu ROI, no solo sobre las transacciones, sino sobre la aprobación, es donde se vuelve posible tener más claridad sobre dónde está fluyendo el dinero o no. 

Otro consejo para aumentar las conversiones es trabajar con PIX, ya que aumenta considerablemente tu tasa de aprobación y esto puede incluso darte más libertad para dejar de trabajar con recibos, por ejemplo. 

Por último, vale la pena apostar por Performance Max, un tipo de campaña nueva en Google Ads que ha generado bastante conversión. 

Ahora debes estar preguntándote, ¿pero cuándo necesito invertir en tráfico pagado para e-commerce? ¡Mira a continuación!

¿Cómo crear un presupuesto de tráfico pagado para tiendas virtuales?

Según especialistas de la Agencia Yooper, uno de los indicadores más relevantes a la hora de crear un presupuesto para tiendas virtuales es el Ad Cost, que representa la cantidad de presupuesto que tienes para marketing frente a tus ventas totales. 

Entonces, si inviertes $1,000 y tu tienda vende $10,000, significa que tienes un Ad Cost del 10% entre todas las acciones que pagas para tu marketing. 

“Seguir tu Ad Cost es importante para calcular el retorno de la inversión y mantener tu operación lucrativa. Evita tener un costo mayor al 20% con tráfico pagado, ya que esto puede comprometer tu margen de ganancia”. 

Si aún no estás convencido de invertir en tráfico pagado para e-commerce, mira el resultado obtenido por la Agencia Yooper en el segmento de moda.

Resultados de Tráfico Pagado para E-commerce

La Agencia Yooper realizó una campaña de tráfico pagado para un e-commerce de Moda y Accesorios, con un portafolio de más de 500 SKU y 3 años en el mercado. 

“A pesar de la consolidación en las redes sociales, el e-commerce enfrentaba problemas con una operación tímida. Antes de entrar en Yooper, el cliente no podía escalar el negocio y, por eso, necesitaba adoptar nuevas estrategias de medios para conquistar usuarios calificados y futuros clientes con campañas, anuncios y nuevos formatos de Social Ads”. 

Plan de acción 

• Enfoque en estrategias de fondo de embudo, con el fin de maximizar las conversiones; 
• Con las estrategias de fondo de embudo más robustas e implementadas, enfoque en el tope de embudo, para entender al público y potenciar la notoriedad de la marca;
• Pruebas de diversos formatos creativos, con el fin de entender qué funcionaba mejor para el e-commerce en cuestión. 

Resultados

• En 3 meses: aumento de usuarios en 121%: expansión de ingresos en 142%; crecimiento de transacciones en 146%.
• En 6 meses: aumento de usuarios en 164%; expansión de ingresos en 224%; crecimiento de transacciones en 263%.
• En 1 año: aumento de usuarios en 618%; expansión de ingresos en 915%: crecimiento de transacciones en 883%.

Después de poner en práctica las estrategias de tráfico pagado, no olvides nutrir la relación con tus usuarios y clientes con automatizaciones de marketing para e-commerce.