Retrospectiva de 2021 en edrone

Aquí en edrone, 2021 fue un año increíble, repleto de cosas buenas para compartir. Por lo tanto, sí, vamos a añadir a tu lista de lectura una retrospectiva más de todo lo que sucedió en este año que pasó.

Seamos justos – considerando todo lo que sucedió en edrone en 2021, ¿cómo podríamos no querer recordar lo que fue un año fantástico en nuestra historia?

Entonces embarca con nosotros en este breve viaje por el tiempo y vamos juntos a revisitar nuestros mejores momentos de 2021.

Mejoras y nuevas funcionalidades en la plataforma edrone

Este es un buen lugar para comenzar, ¿verdad? Después de todo, son las funcionalidades de la plataforma edrone (y su eficacia) las que forman la base de nuestro éxito. Estamos constantemente desarrollando nuevas funcionalidades, probando, actualizando y perfeccionando nuestra plataforma para que nuestros clientes alcancen resultados cada vez mejores con un producto de alto rendimiento y fácil de usar. Aquí hay algunas actualizaciones realizadas en 2021 que merecen ser destacadas:

• Segmentación por género: Cualquier característica personal puede ser utilizada para agrupar y segmentar mejor una audiencia. Muchas categorías de producto están dirigidas a un determinado género, y ahora la plataforma edrone permite usar este dato demográfico para viabilizar el envío de mensajes aún más certeros.
• Programa “Indica a un Amigo”: Esta es una gran adición al conjunto de herramientas disponibles para quienes trabajan en Marketing para e-commerce. Una gran parte de los clientes de una tienda virtual está abierta a la posibilidad de ganar una recompensa por recomendarla a otras personas. edrone facilita este proceso con un escenario automatizado y listo para usar.
• Editor Drag & Drop: No, esto no fue algo que inventamos. Sin embargo, nuestro editor de correos electrónicos fue completamente reconstruido y ahora es más simple de usar que nunca, mientras permite nuevas opciones creativas. Crear contenidos personalizados y dinámicos para tus mensajes de correo electrónico nunca ha sido tan fácil.
• Dashboards de métricas de rendimiento: La plataforma edrone recopila una cantidad enorme de datos de los clientes y monitorea las principales métricas de rendimiento de una tienda virtual. Para extraer inteligencia de estos datos, es necesario tener un espacio donde estén organizados de manera clara y eficiente. Es por eso que, en 2021, desarrollamos varios dashboards con todas las métricas que necesitas seguir para asegurar el desarrollo de tu negocio.
• edrone Workspace: Cuando la plataforma edrone es utilizada por un equipo, a menudo cada persona tendrá necesidades diferentes. Con edrone Workspace, los usuarios pueden tener diferentes niveles de autoridad y acceso a diferentes funcionalidades dentro de una misma cuenta. Además de flexibilidad, restringir el acceso de cada miembro del equipo según sus atribuciones asegura una mayor seguridad de los datos, que se refuerza con el uso de la Autenticación Multifactor.
• Inbox: Con tantos canales de comunicación con los clientes – como correo electrónico, chat, redes sociales, entre otros – mantener un historial organizado de las interacciones con cada cliente se convierte en un gran desafío. Con la Inbox de edrone, es posible mantener todas las interacciones organizadas en un único panel compartido por diferentes agentes, haciendo que la atención al cliente sea mucho más rápida y eficiente.
• Actualizaciones de funcionalidades ya existentes: Cuando hay una forma de mejorar funcionalidades ya existentes para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, siempre estamos listos para hacerlo. Entre otras optimizaciones, en 2021 hicimos una actualización general de la usabilidad de nuestra plataforma (UX Design), optimizamos el proceso de importación de contactos, “potenciamos” nuestra Marketing Machine, creamos nuevos informes y optimizamos todos los elementos on-site para reducir el tiempo de carga de página en un 28%!

Eventos & Ferias

Es cierto que los eventos físicos aún no están 100% de vuelta, pero 2021 permitió que algunos eventos relacionados con Marketing Digital, E-Commerce y Tecnología se llevaran a cabo.

Estos eventos son una gran oportunidad no solo para presentar edrone al mundo, sino también para seguir de cerca todo lo que está sucediendo en el mundo de la tecnología y mantenernos a la vanguardia de todas las tendencias e innovaciones que están a punto de moldear el futuro del E-Commerce.

¡Esperamos que el calendario de 2022 esté aún más lleno!

Entre los eventos en los que participamos el año pasado están:

• Slush 2021
• Web Summit
• eCommerce Dinner Fair
• VoiceFest
• Retail Challenge
• eCommerce DigitalDay by ECU
• e-Retail Congress

AVA da un paso adelante (y otras noticias sobre nuestra empresa)

2021 también fue un gran año para edrone AVA, un proyecto que está en el centro de la revolución del Voice Commerce, es decir, el uso de comandos por voz en el comercio electrónico. Nuestros investigadores alcanzaron hitos técnicos impresionantes y refinaron los algoritmos que están abriendo nuevos caminos para el futuro del E-Commerce.

No podemos esperar para compartir más novedades sobre AVA, pero por ahora diremos solo que 2021 fue un año fantástico para el desarrollo de esta herramienta que redefinirá la experiencia de comprar algo por internet. ¡Estén atentos por aquí para más novedades al respecto!

Continuando con las noticias sobre la empresa, crecimos bastante en 2021. Para ser más precisos, nuestro equipo creció un 350% y ahora somos más de 140 personas. Este tipo de expansión ya sería un gran desafío en condiciones normales, pero llevar a cabo este proceso durante una pandemia fue un gran logro de nuestro equipo de reclutamiento y RRHH.

También creamos un excelente recurso para quienes desean aprender más sobre E-Commerce (y sobre edrone) – la edrone Academy. No solo desarrollamos dos cursos completos (con varios otros en desarrollo para 2022), sino que hicimos todo esto en tres idiomas: Inglés, Polaco y Portugués.

Y una razón más para celebrar 2021…

Por mayor que sea el orgullo de todo lo que ya hemos listado aquí, necesitamos mencionar una cosa más que está en la cima de la lista de logros que alcanzamos en 2021.

Sí, la primera plataforma de CRM y Automatización de Marketing para E-Commerce creó la primera cerveza para el E-Commerce. Únete a la ola, vamos – este año lo merece.

Así que gracias a todos los amigos, colaboradores, socios, clientes y todas las demás personas que nos han acompañado hasta aquí por haber hecho de 2021 un año excepcional para edrone. ¡Haremos todo esto y MUCHO MÁS en 2022!