TikTok Shop en Brasil: cómo preparar tu e-commerce

TikTok Shop en Brasil es un recurso que permite vender productos directamente a través de la aplicación, proporcionando una experiencia integrada entre descubrimiento y compra.

Quien aún piensa que TikTok es solo la red de “bailes” está perdiendo dinero. La plataforma de videos cortos se ha consolidado como una aliada en la creación de contenido, construcción de comunidades y, por supuesto, en la generación de leads para vender más.

Un estudio de Opinion Box reveló que uno de cada tres usuarios brasileños ya ha comprado un producto que descubrió en TikTok. Además, el 62% de ellos sigue a influencers en la aplicación, ampliando las oportunidades para el marketing de influencia. 

Con la vista en este escenario prometedor, ByteDance, la empresa detrás de la red social, dio un nuevo paso y lanzó el TikTok Shop en Brasil. Y si piensas que es solo otro marketplace, aquí tienes un dato interesante.  Esta funcionalidad generó más de US$ 100 millones en ventas durante el Black Friday en Estados Unidos, donde está disponible desde 2023. 

El número de compradores allí creció un 165% entre el Black Friday y el Cyber Monday, reforzando la fuerza de la plataforma en el comercio digital. Estos resultados apuntan al enorme potencial que el recurso debe alcanzar en el mercado brasileño.

En este artículo, entenderás qué es TikTok Shop en Brasil, cómo funciona y qué hacer para preparar tu tienda virtual para vender mucho en la plataforma.

¿Qué es TikTok Shop?

El TikTok Shop es una herramienta de ventas dentro de la plataforma de videos cortos, creada para transformar el descubrimiento de productos en compras instantáneas. Todo esto sin salir de la aplicación. 

Lanzado oficialmente en Brasil el 8 de mayo de 2025, el recurso debuta con cinco categorías principales: belleza y salud, moda, hogar y decoración, electrónicos y deportes. La plataforma también ofrece pagos a través de tarjeta de crédito, débito, Pix y boleto, con un checkout nativo y seguro.

¿Cómo funciona TikTok Shop en Brasil?

El TikTok Shop funciona como una plataforma de e-commerce totalmente integrada a la red social, permitiendo que marcas, creadores e influencers vendan productos directamente dentro de la aplicación. 

El objetivo de esta herramienta es utilizar el contenido como motor de conversión. Conoce a continuación los principales recursos de esta funcionalidad.

Canales de venta

Las empresas pueden promocionar sus productos a través de diferentes canales de venta:

• Videos en el feed “Para ti”: los productos de la marca pueden ser etiquetados en los contenidos publicados en la plataforma. El usuario solo necesita hacer clic en las etiquetas de precio o en el ícono de la bolsa naranja para acceder a la información y completar la compra;
• Transmisiones en vivo: las marcas también pueden hacer lives para impulsar las ventas de los productos registrados, siempre que estén debidamente etiquetados para ello;
• Vitrina: permite que la empresa registre sus artículos en una especie de vitrina virtual. Así, el usuario puede navegar y comprar directamente a través de la cuenta de la tienda o del creador. Solo necesita hacer clic en el ícono de la bolsa de compras visible en el perfil;
• Pestaña de TikTok Shop (aún no disponible): será un área específica dentro de la app, con recomendaciones personalizadas para cada usuario.

Programa de afiliados

La nueva funcionalidad también cuenta con un programa de afiliados, en el que creadores de contenido pueden promover productos en sus videos. Para participar, es necesario tener al menos 5,000 seguidores y haber publicado contenido recientemente.

Los creadores reciben comisiones por cada venta generada a partir de sus videos y lives. De esta manera, todos ganan: las marcas amplían su alcance, los creadores monetizan su contenido y los consumidores descubren productos de forma más auténtica.

Soporte al vendedor

La plataforma también ofrece un canal exclusivo de soporte al vendedor. Funciona como un centro de capacitación digital. Por eso, el canal proporciona entrenamientos especializados y materiales exclusivos para ayudar en la optimización de las estrategias de venta dentro de la red social.

Herramientas de impulso de contenido

El vendedor también puede contar con dos formatos de anuncios para aumentar las ventas en TikTok Shop:

• GMV Max: permite que la tienda promueva sus videos para alcanzar un número mayor de usuarios;
• Live GMV Max: posibilita el impulso de transmisiones en vivo para divulgar los productos del e-commerce.

¿Por qué es diferente?

Porque TikTok Shop simplifica y acelera la jornada del consumidor, ofreciendo una experiencia fluida y totalmente integrada a la aplicación. Esto se debe a que el usuario no necesita salir de la aplicación para adquirir un producto. 

Todo el proceso, desde el descubrimiento hasta la finalización de la compra, ocurre en el mismo espacio en el que ya está acostumbrado a consumir contenido. Es decir, el usuario no necesita ser redirigido a enlaces externos o landing pages, como sucede en plataformas tradicionales.

Esta integración reduce las barreras entre interés y conversión, acortando el camino hasta la compra. El resultado es una experiencia de compra tan intuitiva como ver los videos de la plataforma, haciendo que la jornada sea más natural y casi imperceptible. Y eso aumenta las ventas!

Impactos de TikTok Shop en el mercado de e-commerce

El TikTok Shop tiene el potencial de transformar el mercado de e-commerce brasileño. Rompe con la fórmula tradicional de los marketplaces, en los cuales el consumidor necesita buscar intencionalmente un producto. 

En lugar de eso, la plataforma introduce un nuevo modelo de consumo, considerado más intuitivo, espontáneo y atractivo.

Al fin y al cabo, su funcionamiento se basa en el descubrimiento orgánico. Videos, transmisiones en vivo y recomendaciones de influencers tienen el poder de convertir espectadores casuales en compradores comprometidos.

Además de esta alta capacidad de conversión, la herramienta permite que las marcas alcancen a un público gigante. Hay más de 100 millones de usuarios activos en el país que pueden ser impactados por contenidos y ofertas de las tiendas.

Ante este escenario, se estima que TikTok Shop podría movimentar hasta R$ 39 mil millones en Brasil hasta 2028. Esto equivale al 5% al 9% de todo el e-commerce nacional. Estos números indican que la plataforma debe causar un fuerte impacto en el comercio electrónico, inaugurando una nueva era en el comportamiento del consumidor digital.

¿Cómo vender en TikTok Shop en Brasil en 2025?

Para aprovechar todo el potencial de esta nueva funcionalidad, es importante preparar tu tienda para utilizar la plataforma de ventas. A continuación, revisa el paso a paso para comenzar:

1. Crea una cuenta 

El primer paso es crear una cuenta profesional en la plataforma y conectarla a TikTok Shop Seller. Para ello, necesitarás proporcionar un correo electrónico y una contraseña.

A continuación, será necesario validar tu tienda online. En esta etapa, es necesario informar el tipo de empresa registrada:

• Persona física: se solicitará la carga de una imagen del pasaporte, documento de identidad (RG) o licencia de conducir;
• Persona jurídica: será necesario enviar un documento que compruebe el registro de la empresa, conteniendo información como nombre, CNPJ, fecha de apertura y dirección.

Después de eso, debes:

• Informar el nombre de la tienda, que será exhibido a tus clientes;
• Confirmar el correo electrónico de contacto;
• Registrar un número de teléfono.

Por último, revisa toda la información y confirma los datos enviados para continuar.

Después del envío, será necesario esperar la aprobación de la cuenta por parte de la plataforma. El plazo estimado es de al menos 24 horas, pero puede variar. Si la cuenta no es aprobada, recibirás un correo electrónico con instrucciones para reenviar los documentos correctamente.

2. Configura tu tienda

Tras la aprobación de la cuenta, accede a la Central del Vendedor y haz clic en “Configura la dirección y las devoluciones”. En esta etapa, será necesario informar la dirección física para el envío y devolución de productos, el nombre de una persona de contacto, el código postal, el número de teléfono y otros datos relevantes.

3. Registra tus productos

En la página de inicio, haz clic en “Agrega tu primer producto” y luego en “Agrega nuevo producto”.

Después de eso, completa la información básica, como:

• Imágenes del artículo;
• Nombre y categoría del producto;
• Descripción detallada;
• Información de venta.

Por último, envía los datos para análisis. Tras la aprobación, repite el proceso para registrar los demás productos.

Alternativa más fácil: integración con ERP

En lugar de realizar el proceso de registro de productos manualmente, puedes simplemente integrar tu sistema ERP (Enterprise Resource Planning) a tu cuenta en TikTok Shop. 

Plataformas como Nuvemshop y Tray ofrecen soporte a los principales ERPs del mercado, lo que hace que la integración sea más práctica y agiliza el registro y el monitoreo de los resultados de tu tienda.

4. Usa estrategias que venden

El siguiente paso es aplicar estrategias efectivas para promover tus productos en la plataforma. Una de ellas es invertir en la creación de contenidos de búsqueda, es decir, videos que respondan a las dudas y búsquedas de los usuarios. Esto se debe a que el 64% de los jóvenes de la generación Z utilizan TikTok como herramienta de búsqueda.

Pero atención: no basta con publicar cualquier cosa. TikTok es una plataforma visual que valora entretenimiento, autenticidad y creatividad. Por eso, puedes invertir en la producción de contenidos que destaquen estos elementos, como tendencias, videos tutoriales y detrás de cámaras de la marca.

Además, la plataforma también ofrece otras funcionalidades que pueden impulsar las ventas, como anuncios patrocinados y colaboraciones con influencers. Ofrecer promociones exclusivas y mantener una interacción constante con el público también ayuda a aumentar el compromiso y a impulsar los resultados.

Impulsa tu tienda en TikTok Shop con edrone

Para potenciar aún más tus resultados y ampliar el impacto de tus campañas en TikTok Shop, es fundamental integrar una plataforma de CRM y automatización de marketing a tu e-commerce.

Con edrone, gestionas con facilidad todos los leads y clientes generados a partir de TikTok, centralizando los datos e información más relevantes en un solo lugar. Esta centralización facilita el análisis de rendimiento y permite la recolección de datos sobre el comportamiento de los consumidores. Estos datos pueden ser utilizados para optimizar las estrategias de marketing y ventas de tu tienda online.

Además, edrone ayuda a tu e-commerce a fidelizar clientes a través de flujos automatizados y otras acciones que mantienen al consumidor comprometido con tu marca y aumentan las posibilidades de recompra. Crea una cuenta gratuita en edrone y transforma tu tienda virtual en una máquina de ventas!