Pomander - Florais e Aromas: Pomander - Florais e Aromas: Automação no WhatsApp
Veja como o uso de automação no WhatsApp pode aumentar a taxa de abertura das mensagens do seu e-commerce e potencializar as conversões.
clientes alcançados
de taxa de abertura
no faturamento mensal
para comunicação instantânea
Sobre a empresa
Representante dos Florais de Bach Originais e Rescue no Brasil desde 1991, há 11 anos a Monas Flower decidiu inovar e lançou a marca própria, a Pomander – Florais e Aromas. A marca começou com a criação de sprays de ambiente exclusivos, com óleos essenciais e Florais de Bach para efeitos terapêuticos. Com o tempo, expandiu a linha oferecendo uma gama completa de produtos naturais para o bem-estar, incluindo difusores, sabonetes, séruns, roll-on, kids, óleos essenciais e vegetais, chás e outros.
A edrone foi uma bela e rápida surpresa em nosso trabalho digital. Há tempos buscávamos um CRM para nosso e-commerce e não conseguíamos encontrar uma ferramenta que fosse funcional e direcionada ao e-commerce. Assim que conhecemos a edrone em poucos dias já estávamos utilizando seus serviços. Fizemos os fluxos e automação indicados, todos bem didáticos e simples de configurar.
Resultados
- Fluxos Customizados
- Integração com o WhatsApp
O segredo do sucesso
Fluxos Customizados
Com os Fluxos Customizados da edrone é possível criar automações feitas sob medida para o seu negócio. A Pomander – Florais e Aromas criou um fluxo de automação com o gatilho de “visualização de produtos”: um dia após visualizar qualquer produto do site sem finalizar a compra, o cliente recebe uma mensagem automática com um cupom de desconto para finalizar a primeira compra.
Integração com o WhatsApp
Os fluxos customizados da edrone podem ser usados no e-mail e no WhatsApp com mensagens personalizadas que respondem a um gatilho do usuário. A Pomander enviou as mensagens de visualização de produtos para o WhatsApp de seus clientes com cupons de desconto para estimular a conversão. Estas ações aumentam o valor de cada cliente adquirido, aumentando a retenção e fomentando a recompra.
Hoje, 30% da receita do site é impactada pela edrone. E acredito que esse número aumentará com a nova ferramenta de envios por WhatsApp, pois em pouco tempo de uso já estamos recebendo resultados significativos, com interações, atendimento e conclusão de pedidos novos.
Funcionalidades usadas nesta história
Outras histórias
Todos os cases de sucessoEscreva a sua história com a edrone
Sem cartão de crédito. Ative as primeiras automações na hora.
Crie sua conta grátis