Plantei Garden Center: Vendas automáticas após a visualização de produtos com SMS e e-mail
Veja como um e-commerce de plantas aumentou as conversões combinando mensagens por SMS e e-mail após a visualização de produtos.
com SMS
via SMS em 30 dias
com automação de SMS
com receita de +R$ 5 mil
História da marca
Um cliente entra no site, navega, se encanta por uma samambaia ou um cacto raro, mas sai sem concluir a compra. Foi exatamente esse comportamento que inspirou a Plantei a criar uma automação simples, mas altamente eficaz: reengajar o visitante uma hora depois de ele ter visualizado um produto, com um e-mail e um SMS personalizados.
Dois canais, dois papéis
- SMS Objetivo e imediato: nome do cliente e link direto para finalizar a compra.
- E-mail Lembrete elegante: a planta vista, produtos semelhantes e complementares como vasos.
SMS x E-mail Marketing
| Aspecto | SMS | |
|---|---|---|
| Receita total | R$ 4.644,95 | R$ 5.297,35 |
| Pedidos | 38 | 27 |
| Custo | R$ 399,63 | Incluso na licença |
| ROI | +1062% | — |
O segredo do sucesso
SMS automático após visualização de produto
A mensagem é curta e personalizada com o nome do cliente e um link direto para a finalização da compra. A maioria das mensagens foi aberta e clicada em poucos minutos após o envio.
E-mail automático após visualização de produto
O e-mail mostra novamente a planta que foi vista, com sugestões de produtos semelhantes ou complementares, cumprindo um papel mais visual e explicativo.
Resultado em 30 dias
O timing e a combinação de canais fizeram toda a diferença.
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